Nuestra Empresa
Política de Calidad
En Muestreo Ambiental Sistemático, S.A. de C.V., nuestro compromiso es, brindar servicios que cumplan con la buena práctica profesional y de calidad para lograr la satisfacción de nuestros clientes en las actividades de medición de emisiones en Fuentes Fijas y sustancias químicas capaces de generar contaminación en Medio Ambiente Laboral, basados en el compromiso e involucramiento de todo el personal al aplicar las políticas y procedimientos en sus actividades además del mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión cumpliendo con los requisitos de la norma NMX-EC-17025-IMNC-2006.
Objetivos de Calidad
- 90% mínimo de Satisfacción del cliente en la calidad de los servicios proporcionado por el personal de MAS y el servicio técnico según los requerimientos contratados, medido a través de la encuesta que puede localizar aquí.
- 3% máximo de quejas, medido en relación a los servicios prestados.
- 90% mínimo de entregas a tiempo de los informes de servicio registrados en FCC-024.
Misión
Somos un Laboratorio de pruebas, dedicado a los servicios de medición de emisiones en Fuentes Fijas y sustancias químicas capaces de generar contaminación en Medio Ambiente Laboral, basados en la normatividad vigente en esta materia.
Visión
Contribuir al desarrollo Industrial a través de la metrología, proporcionando servicios de medición en Fuentes Fijas y Medio Ambiente Laboral en el Occidente de la república mexicana. Con servicios profesionales, oportunos y de calidad.
Valores
Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes.
Lealtad: Nos conducimos de acuerdo a los valores y objetivos empresariales de la organización.
Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad human y a su entorno.
Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las políticas y disposiciones de la empresa.
Confianza: Nos desempeñamos con exactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente laboral.
Educación: Impulsamos y practicamos en la formación motivación y desarrollo de nuestro personal en los ámbitos morales e integrales.
Calidad en el servicio: Satisfacemos con agrado las necesidades de nuestros clientes internos y externos, ofreciéndoles servicios que superen sus expectativas.
Trabajo en equipo: La unión coordinada y entusiasta de nuestros esfuerzos, facilita el logro de los objetivos.
Optimización de recursos: Generamos servicios de calidad mediante el empleo racional de los recursos.
Perseverancia: Somos constantes y firmes en nuestras acciones porque es la base para obtener el éxito.